Reklamacije
Mogu li vratiti proizvod koji mi ne odgovara?
Možete. Ukoliko ste ga kupili prije manje od 7 dana, a proizvod ima originalnu ambalažu, te nije upotrebljavan, uz predočenje računa zamijeniti ćemo ga za neki drugi proizvod po vašem izboru u vrijednosti vraćenog proizvoda ili većoj uz nadoplatu. U slučaju tehničke robe, naše stručno osoblje morat će se prethodno uvjeriti u ispravnost proizvoda. Iz ovog pravila izuzete su knjige, DVD/CD te tehnički uređaji.
Što ako je proizvod neispravan ili ima grešku?
Ukoliko se utvrdi da je prilikom kupnje proizvod imao skriveni nedostatak ili oštećenje, a radi se o proizvodima opće potrošnje, zamijeniti ćemo Vam oštećeni za novi proizvod. Tehnički proizvod s nedostatkom/neispravan mora dobiti od ovlaštenog servisera "potvrdu o neispravnosti i nepopravljivosti". Na temelju te potvrde, a u jamstvenom roku ostvarujete pravo na novi proizvod.
